ISO9001と14001の違い
ISO9001と14001の違い
ISO14001の序文には「この標準はISO9000品質システム標準と共通の管理システムの原則を持ち、ISO9000シリーズの管理システムを環境管理システムの基礎として発展させてもよい」との記述があります。要するに、共通の管理システムを持つから相互利用してよいということを言っているのです。
また、ISO14001ではISO9000（品質システム）との違いも指摘しています。例として規格の中で「管理システムのいくつもの要素が、目的の違いと利害関係者の違いのためにISO9000とは違っていることを理解するべきである」と表現されています。品質システムは「顧客のニーズに対応するもの」で環境管理システムは「幅広い利害関係者のニーズや環境保護に対する社会の新しいニーズに適応」していこうとしているのです。
主な相違点を以下に示します。
1. 利害関係者
| ・ISO9001 | 企業、顧客、供給者の関係。顧客とは、直接顧客から最終顧客までを指す。 |
|---|---|
| ・ISO14001 | 周辺住民、従業員、株主、顧客、消費者、環境保護団体、一般市民など広範囲。 |
2. 方針
| ・ISO9000 | 組織の実態と利害関係者の期待を包括的に判断し、組織の目的（基本理念/ビジョン）達成に向けた有効性の継続的改善に関するコミットメント及び行動のこと。品質目標に対する枠組みも必要。 |
|---|---|
| ・ISO14000 | 継続的改善、法規的順守、汚染防止、産業廃棄物削減などを盛り込み、外部の利害関係者に対してオープンかつ入手できるようにすること。 |
3. 目的・目標の決定に到るまでのプロセス
| ・ISO9000 | 品質方針や各部署の活動から、ダイレクトに決定される。 |
|---|---|
| ・ISO14000 | 環境関連法規制などの要求事項と環境に影響のある要素（環境負荷）を把握し、著しい環境側面を決定する。その他、利害関係者の見解や技術上・財政上等の実行の可否も考慮しつつ、環境目的・目標が決定される。 |
4. コミュニケーション
| ・ISO9000 | 内部コミュニケーション及び顧客とのコミュニケーション。 |
|---|---|
| ・ISO14000 | 内部コミュニケーション及び利害関係者とのコミュニケーションが要求されている。 |
規格上の相違点
ISO9000シリーズとISO14000シリーズは、以下の項目が異なっています。例えばISO9000シリーズにはなくてISO14000シリーズにある項目は、
●環境側面と環境影響の関連を明確化する
●法規制などの要求事項を明確化し、順守評価する
●利害関係者全般とのコミュニケーションを行う
●情報公開を行う
●緊急時における対応を明確にする